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企業(yè)“走出去” 聲譽(yù)管理要先行
2018-02-23    來(lái)源:人民網(wǎng) 下載收藏 語(yǔ)音播報(bào)
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),“走出去”是實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展的必由之路。通過(guò)觀察,外資企業(yè)“走出去”,通常是公共關(guān)系、聲譽(yù)管理等軟實(shí)力先行,中國(guó)企業(yè)“走出去”,則多是資本等硬實(shí)力先行。實(shí)踐證明,面對(duì)海外市場(chǎng),企業(yè)軟實(shí)力先行,各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展事半功倍;軟實(shí)力滯后,則事倍功半。

近年來(lái),我國(guó)企業(yè)“走出去”的步伐大大加快。一般來(lái)說(shuō),中國(guó)企業(yè)在“走出去”時(shí),最先“走出去”的往往是資本和勞務(wù)服務(wù),其次是產(chǎn)品,再次是技術(shù)。在開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中,通常是出現(xiàn)負(fù)面輿情后,企業(yè)才開(kāi)始著手應(yīng)對(duì)、開(kāi)展正面宣傳、打造品牌形象、踐行社會(huì)責(zé)任。“走出去”的基本路徑是“資本—服務(wù)—產(chǎn)品—技術(shù)—品牌形象—聲譽(yù)管理”。

反觀當(dāng)前一些發(fā)展成熟的跨國(guó)公司,在開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù)過(guò)程中,路徑與此恰恰相反。它們往往是公共關(guān)系和品牌先行,然后是產(chǎn)品和服務(wù)、投資建廠、賣 …… ??


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