國家市場監(jiān)督管理總局

公告

2025年第21號

市場監(jiān)管總局關于進一步加強網(wǎng)絡銷售消費品召回監(jiān)管的公告

為進一步加強網(wǎng)絡銷售消費品召回監(jiān)管，推動電子商務經(jīng)營者切實履行消費品召回義務，保護消費者人身財產(chǎn)安全，營造良好消費環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》《消費品召回管理暫行規(guī)定》等相關規(guī)定，現(xiàn)就有關事項公告如下：

一、電子商務經(jīng)營者從事網(wǎng)絡銷售活動（含通過網(wǎng)絡直播等方式）時應提供符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的消費品，依法履行消費者權(quán)益保護相關義務。電子商務平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡服務銷售消費品的電子商務經(jīng)營者應當建立消費品缺陷信息的收集核實和 ……