金規(guī)〔2025〕20號??

各金融監(jiān)管局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、外資銀行、直銷銀行、金融資產管理公司、金融資產投資公司、理財公司，各保險集團（控股）公司、保險公司、保險資產管理公司、養(yǎng)老金管理公司、保險專業(yè)中介機構，各金融控股公司：

現(xiàn)將《金融機構消費者權益保護監(jiān)管評價辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

金融監(jiān)管總局?????????

2025年9月10日????

金融機構消費者權益保護監(jiān)管評價辦法

第一章總則

第一條為科學評價金融機構消費者權益保護工作質效，督促金融機構依法合規(guī)經營，切實維護金融消費者合法權益，依據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國保險法》等法律法規(guī)，制定本辦法。 ……